11月30日下午，工商管理学院邀请中国服务文化研究会会长、中国酒店管理协会副会长陈步峰教授为2012级、2013级MBA全体学员作题为《服务文化决胜未来》的学术报告。工商管理学院部分教师聆听了报告会。

    陈步峰从服务文化新科学体系、服务文化创造的价值卖点、服务经济时代的文化思考、强化服务文化自觉、打造卓越的文化服务型企业、如何建设和谐共赢的服务文化等方面，对服务文化的内含、价值等进行了精辟的阐释。

    工商管理学院院长王春和对陈步峰教授的精彩报告表示感谢，并指出，陈教授的报告内容新颖、见解独到、观念超前，对企业的经营管理具有很强的指导意义。（撰稿：MBA中心 戴天 摄影  徐斐）

王春和为陈步峰教授颁发证书

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