（新闻中心记者 谢筱怡）

    央视2016年3.15晚会如期举行，本次晚会围绕“共筑消费新生态”的主题，先后揭露了订餐软件、二手车交易、假牙、海淘、公共WiFi、网络刷单等方面存在欺瞒消费者和非法竞争的行为。与当代大学生联系紧密的两个事件便是网络订餐软件“饿了么”惊现黑作坊和疯狂的“网络刷单帝国”。

   “饿了么”软件是一家网上订餐平台，消费者在主界面可以搜索到附近的餐厅，下单之后就会有人派送外卖。因为其快捷便宜，在大学生中很受欢迎，经常可以看到宿舍楼下停着“饿了么”的派送车。此次3.15晚会曝光“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无照经营的黑作坊入驻。通过专题曝光的短片，我们可以发现这些注册了的饭店存在没有营业许可证、实体环境脏乱差、厨师用手蘸汁尝味道等问题，令人咋舌。

网购为人们节省了上街购物的时间，只需在网上挑款、下单便可以在家里等待快递的到来，这种购物方式越来越受大众们的喜爱，在大学校园里经常可以看到快递代收点堆满了各式各样的快递。网购刷单内幕的曝光也让消费者对网购有了一次新的了解。央视315记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺，只要支付给“刷客”千元佣金，便可在三天内立马升级为蓝钻，拥有200多条好评。即使店内没有一件真实商品，也可通过网上的“代发空包”服务，将一件件并不真实存在的包裹的签收。这样的刷单行为帮助商家刷出销售量和好评，给消费者使用“障目法”，使消费者无法正确判断商品的好坏。

网络订餐与网络购物与我们生活紧密联系，此次3.15的曝光让我们不禁思考，谁应该来为这些不合法行为买单？这其中离不开卖家、运营商和监管部门三者的责任。卖家要诚信经营、坚守道德，不能为贪图钱财而赚黑心钱。如果每一个卖家都违背基本的交易规则，不惜欺骗消费者而达到赚钱目的，那么交易市场将会混乱；运营商如饿了么、淘宝，都应加强管理、注重考察，对每一个注册商家都进行严格审查。正像“饿了么”在官方微博发布公开回应——《致亲爱的消费者》，表示，“我们紧急成立专项组，下线所有涉事违规餐厅，并连夜部署，核查全国范围的餐厅资质。”；监管部门更应加大监管力度，杜绝此类现象的再发生。工作人员需要转变观念、增进服务意识，不偷懒、不拖延，让工作更能满足群众的需求。

社会的每一个公民都是消费者，我们都应该为维护消费者权益而努力。3.15晚会的每一次曝光都是为我们敲响警钟：卖家、运营商和监管部门必须要将消费者利益摆在首位，绝不能只在3.15这天才有意识、有回应、有行动。只有大家齐心协力才能让消费环境焕发出新的生机。

【值班编辑：李婷婷】