（新闻中心记者 李若雨)

聚焦2016年3月15日，今年的3.15晚会主题是“共筑消费新生态”。与往年一样，大家的关注点也集中在了今年的消费黑幕欺诈与陷阱的曝光：“饿了么”惊现黑心作坊；吸话费的恶意程序明码出售；义齿制造用废钢料、清洁用旧牙刷……这触目惊心的一幕幕不由让我们胆颤心寒。在消费上谨小慎微亦步亦趋的我们，在衣食住行方方面面都无法放心的消费者，在时代发展的今天，我们该何去何从？

若以时间论，新修订的《消费者权益保护法》已经施行两年之久，但收效甚微。3.15作为一个国际消费者维权日，一方面，国家的维权高度与效率是可以肯定的，不仅有央视 “3•15”专项打假晚会，还有职能部门集中的投诉处理和消费提醒，也有部分企业积极宣扬“消费者至上”经营理念与准则。晚会刚刚播出，北京食药监局已经行动，查处通州“饿了么”五店合一食品加工点，可见执法查处的高效。

但另一方面，我们所面对的消费环境并不单单能靠3月15日这一天的“综艺”晚会曝光和打击就能变得纯净，令人放心。新修订的《消费者权益保护法》带给了消费者维权的信心与底气，但仍然不够。被曝光的企业于第一时间做出回应，发表声明并且强调个别现象，抵抗无效时再“真挚”道歉，舆论势头逐渐平息后正常经营，操持着“老本行”，这是现状！消费者维权途径渠道变得丰富多样，但维权机制仍不健全，甚至仍未形成。有处可维但无处深究，这是一个令人尴尬的境地。

毫无疑问，我们已经处于了一个消费的新时代，所谓新消费时代，是一个消费诉求多元化、消费产品智能化、消费过程虚拟化等趋势明显的时代。如今各种消费方式、消费领域、消费渠道纷沓至来，让人眼花缭乱，公民消费水平的提高及全球化趋势的发展，也使公民的消费观念随之发生改变，但权益保障的机制体系却令公众不甚满意。诚然，我们需要3•15这样的一个日子来曝光违法黑心企业商家，但消费维权绝不能仅仅依靠3.15这一天，唯有坚持不懈的关注和不断的完善才能改变整体消费环境，切实维护消费者权益。当有一天我们不需要把3•15当做我们的维权时机时，我们才能离真正落实消费者合法权益更进一步。

路漫漫其修远。我们能做的是：从3•15出发，让消费者权益保护成为常态！

【值班编辑：李婷婷】