（新闻中心记者 王紫涵）

    据《北京青年报》报道，北京朝阳区雅宝路附近有中国商家贴出“中国人不得进入”的告示。该商家店员称，之所以张贴这份告示是因为自家只做外贸生意，不想中国同行进入店铺造成走款。尽管如此，这句刺眼的告示，仍然引发了网友的极大热议。

    从消费者的角度来讲，商家的做法是对中国顾客的歧视，与传统以盈利为目的的营销方式和“顾客是上帝”的理念相悖甚远，更是对公民自由选择和购买商品权利的一种侵犯。用如此生硬的话语把本国顾客拒之门外，既不合情也不合理，更不合法。商家店员对所贴告示的解释，也是难以理解，若是不想因为中国同行进入店铺造成走款，可以采用相对友好和善意的告示，如“外贸生意不零售”、“请同行在其他地方歇歇脚”等。反观此商家贴的告示，不免过于激进，已然超出了一般店面提醒的范畴，非常容易让人衍生歧义造成误会，产生不良影响。

    从感情上来说，“中国人不得进入”让人很容易联想到那句“华人与狗不得入内”。当然，二者不论是在时代局势、国际环境和自身国情发展等方面都相差甚远。但商家贴出提示语时，难免会戳到人们以往屈辱记忆的前痛，于今而言又伤及同胞间的感情，这也是激起网友对此事件展开口诛笔伐的原因之一。不少网友认为该商家的做法是在挑战国人底线和伤害民族情感，更是崇洋媚外和民族文化没落的表现。

    此外，从商家的做法中，我们还看到了我国消费者的许多不文明行径。据店员透露，之前店里发生过外国顾客在店内选购期间，被中国客户偷钱包的事件，还有很多中国女性客户态度蛮横，甚至恶语相向等情况。商家平时大部分精力用来应付中国顾客，难以分出精力去顾及零售业务，所以才贴出了“中国人不得进入”的告示。商家将对一些人的不良行为迁怒到所有国人身上，实属不当，但从中可以看出，问题并不仅仅在商家本身，国人消费者也应对自己某些购买行为做出反思。

    笔者认为，对于商家的做法，人们不能一叶障目以偏概全，必须全面考虑。商家所贴告示遣词造句有欠妥当，未能顾及大众的心理感受，考虑由此产生的社会影响。另一方面，顾客应做到文明消费，不能以“顾客是上帝”这种理念而“恃宠而骄”，并导致蛮横无理事件的发生。总而言之，无论是商家还是消费者，在表达方式和行为做法上都要学会自省自重。

【值班编辑：部亚南】