【自家之言】微信收费引发的思考
时间:2013-04-17 16:51:12

(新闻中心 侯树文 宋庆鹏)

近日,有关微信是否应该收费的问题引起人们普遍关注,本月7号在海南博鳌举行的“移动互联:热点的‘冷’思考论坛”上,微信收费的问题引起了与会代表的热议。作为市场最重要主体之一的消费者,在各方竞争激烈的市场环境下,既要理性对待市场竞争出现的各个环节,也要积极争取自身理应获得的等价交换的服务。

出席博鳌论坛的中国移动原董事长王建宙表示,微信等O T T服务导致运营商加大的投资成本远大于在流量方面的收入。腾讯总裁刘炽平表示,微信作为基础服务,不会进行额外收费。消费者应该看到双方在微信收费上的博弈,其实是在信息市场环境下竞争的产物。

    毫无疑问,在我国社会主义市场大环境下,不管是国有企业还是私营企业,都是以盈利作为最终目的,企业采取的任何态度都是在这个大前提下的决定。移动公司原董事长和腾讯总裁就微信收费问题争论的本质都是源于自身利益的考虑。工信部最新数据显示由于免费通讯软件的冲击,运营商在短信业务方面的收入蒙受了不小的损失。企业不会做亏本的买卖否则将无法生存,天下没有免费的午餐,消费者应该在不破坏市场规律的前提下争取话语权。

另一方面,要想让消费者自掏腰包买你的服务,理应让他们享受到比收费之前更好的服务。消费者作为最重要的市场主体之一,可以自由选择服务种类。截至2013年01月注册用户量已经突破3亿,一旦微信收费不仅是微信服务本身,包括最先提议的运营商在内也很可能失去大部分客户,这将是一个不可回避的挑战。归根结底,市场的竞争应该靠本身的技术力量取胜,而不是单纯地在费用支付上的问题上一较高下。事实上,微信在提供人们便利和快乐的同时,也给不法分子可乘之机,这是使用者、运营商和管理部门都要面对新课题。

除了微信收费之外,如今还有很多原本免费的服务领域开始收费,比如最近凤凰古城开始面向全国旅客收费。买家和卖家的竞争日益激烈。市场竞争在所难免,竞争的双方除了企业之间还应更加注意消费者和企业之间的竞争,如何在竞争中实现双方的共赢是作为消费者和商家都应该考虑的问题。实现双方的共赢需要双方都能够站在对方的角度提出合理地解决方案,唯有如此方能保证市场的健康发展。


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